Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 2 вересня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Ульянова Микити Олександровича, РНОКПП 3544906795 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання доступу до сервісу FoodChain на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Акцептом оферти є будь-яка з таких дій: реєстрація в Сервісі, авторизація через Poster, початок використання Сервісу або оплата послуг. З моменту акцепту договір вважається укладеним і має силу письмового.
1.2. Замовником є суб'єкт господарювання (заклад харчування, мережа, франшиза), від імені якого діє користувач. Користувач підтверджує, що має повноваження укласти цей договір від імені Замовника.
1.3. Сервіс призначений для використання у господарській діяльності, тому відносини сторін не регулюються законодавством про захист прав споживачів.
1.4. Політика конфіденційності, розміщена за адресою foodchain.pro/privacy/, є невід'ємною частиною цього договору.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу через мережу Інтернет за моделлю підписки, а Замовник оплачує цей доступ на умовах договору.
2.2. Право використання Сервісу є невиключним, не підлягає передачі третім особам і діє протягом оплаченого періоду в межах функціоналу відповідного тарифу.
2.3. Примірники програмного забезпечення Замовнику не передаються, Сервіс надається у вигляді доступу до працюючої системи.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Доступ до Сервісу надається після авторизації через обліковий запис Poster і надання Сервісу дозволу на обмін даними з ним.
3.2. Замовник відповідає за збереження конфіденційності даних доступу та за дії всіх користувачів свого облікового запису.
3.3. Про несанкціонований доступ до облікового запису Замовник негайно повідомляє Виконавця.

4. Тестовий період

4.1. Новому Замовнику надається 14 календарних днів безкоштовного користування Сервісом без прив'язки платіжної картки.
4.2. Після завершення тестового періоду доступ зберігається за умови оплати. Без оплати доступ призупиняється.
4.3. Тестовий період надається один раз на заклад.

5. Вартість послуг і порядок оплати

5.1. Вартість базової підписки становить 12 доларів США за один заклад на календарний місяць.
5.2. Додаткові модулі оплачуються окремо: інтеграція з Privat24 та Monobank — 3 долари США на місяць; контроль акцизу з ПРРО Checkbox — 5 доларів США на місяць.
5.3. Оплата здійснюється у гривні за комерційним курсом продажу долара США АТ «Універсал Банк» (monobank) на день виставлення рахунку.
5.4. Оплата вноситься авансом за наступний розрахунковий період через платіжний сервіс monobank або банківським переказом на підставі рахунку. Комісії банків сплачує Замовник.
5.5. Послуги вважаються наданими в повному обсязі в останній день оплаченого періоду. Акт надається на запит Замовника; якщо протягом 5 робочих днів від Замовника не надійшло письмових заперечень, послуги вважаються прийнятими без зауважень.
5.6. Виконавець має право змінювати вартість, повідомивши Замовника щонайменше за 30 днів. Нова вартість застосовується з наступного розрахункового періоду; продовження користування Сервісом означає згоду з нею.
5.7. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи і не є платником ПДВ. Вартість послуг податком на додану вартість не оподатковується.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується

надавати доступ до Сервісу в обсязі оплаченого тарифу;
надавати підтримку та усувати виявлені збої в розумні строки;
забезпечувати захист даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності.

6.2. Виконавець має право

призупинити доступ у разі прострочення оплати понад 7 календарних днів;
проводити планові технічні роботи, попередивши про них завчасно, коли це можливо;
розвивати й змінювати функціонал Сервісу, не погіршуючи істотно його основні можливості;
залучати третіх осіб до надання послуг, залишаючись відповідальним за результат.

6.3. Замовник зобов'язується

своєчасно оплачувати послуги;
надавати достовірні дані при реєстрації та підтримувати їх в актуальному стані;
дотримуватися обмежень, встановлених розділом 7;
самостійно перевіряти правильність первинних документів і облікових операцій, сформованих за допомогою Сервісу.

7. Обмеження використання

Замовнику забороняється:

копіювати, декомпілювати, модифікувати Сервіс або створювати похідні продукти на його основі;
перепродавати доступ до Сервісу чи надавати його третім особам без письмової згоди Виконавця;
діяти способом, що створює надмірне навантаження на Сервіс, порушує його роботу або безпеку;
вносити в Сервіс дані, права на які Замовник не має, або дані протиправного змісту;
отримувати доступ до Сервісу автоматизованими засобами поза наданим API.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі права на Сервіс, його програмний код, дизайн, торговельну марку та документацію належать Виконавцю.
8.2. Дані, які Замовник вносить у Сервіс або передає з облікової системи, залишаються власністю Замовника. Виконавець використовує їх виключно для надання послуг за цим договором.
8.3. Виконавець має право використовувати знеособлені агреговані дані для аналітики та поліпшення Сервісу.

9. Доступність Сервісу та підтримка

9.1. Виконавець докладає зусиль, щоб забезпечити доступність Сервісу на рівні не менше 99% часу на місяць, але не гарантує його безперебійної та безпомилкової роботи.
9.2. До часу недоступності не зараховуються: планові технічні роботи, збої сторонніх сервісів (Poster, банки, ПРРО, оператори зв'язку), дії або бездіяльність Замовника, проблеми з інтернет-з'єднанням Замовника, обставини непереборної сили.
9.3. Підтримка надається електронною поштою та в месенджері у робочі дні з 9:00 до 18:00 за київським часом; час першої реакції — до 24 годин.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за три останні місяці.
10.2. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, втрату прибутку чи ділової репутації Замовника.
10.3. Виконавець не відповідає за коректність даних, що надходять зі сторонніх систем (Poster, банки, ПРРО), і за рішення, ухвалені Замовником на підставі рекомендацій Сервісу. Відповідальність за первинні документи та податкову звітність несе Замовник.
10.4. Замовник відповідає за правомірність даних, які вносить у Сервіс, зокрема персональних даних працівників і контрагентів, та за наявність правових підстав для їх обробки.

11. Персональні дані

11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
11.2. Щодо даних, які завантажуються в Сервіс із облікової системи Замовника, володільцем є Замовник, а Виконавець діє як розпорядник за його дорученням. Акцепт цієї оферти є таким дорученням.

12. Строк дії, зміни та припинення договору

12.1. Договір діє з моменту акцепту до припинення на умовах цього розділу.
12.2. Виконавець має право змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Про суттєві зміни Замовник повідомляється щонайменше за 10 днів. Продовження користування Сервісом означає згоду з новою редакцією.
12.3. Замовник має право відмовитися від договору в будь-який момент, повідомивши на support@foodchain.pro або скасувавши підписку. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
12.4. Кошти за поточний оплачений період не повертаються, крім випадку, коли Сервіс був недоступний з вини Виконавця понад 72 години поспіль — тоді оплачений період продовжується на строк недоступності або кошти повертаються пропорційно, за вибором Замовника.
12.5. Виконавець має право розірвати договір у разі порушення Замовником розділу 7 або прострочення оплати понад 30 днів, повідомивши Замовника.
12.6. Після припинення договору дані Замовника зберігаються 30 днів для можливості їх вивантаження, після чого видаляються, крім даних, які Виконавець зобов'язаний зберігати за законом.

13. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, ракетними обстрілами, тривалими відключеннями електроенергії чи зв'язку, рішеннями органів влади, стихійним лихом або масштабними кібератаками. Сторона, яка зазнала таких обставин, повідомляє про них іншу сторону в розумний строк.

14. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія розглядається протягом 15 робочих днів з дня отримання. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд суду за законодавством України. До договору застосовується право України.

15. Реквізити Виконавця

ФОП Ульянов Микита Олександрович
РНОКПП 3544906795
Платник єдиного податку третьої групи, не платник ПДВ
support@foodchain.pro
foodchain.pro